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RGPD

Politique de confidentialité

ABY AGENCY s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

  • ABY AGENCY, SIREN 931 840 649
  • 15 ruelle de l'Agrippin, 59118 Wambrechies, Hauts-de-France, France
  • Email : contact@aby-agency.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Formulaire de contact : nom, adresse email et message, ainsi que toute information que vous choisissez d'y faire figurer, la source de votre visite (site ou assistant d'où vous venez, page d'entrée) pour savoir par quel canal vous nous avez trouvés, et votre réponse facultative à la question « Comment nous avez-vous connus ? ».
  • Prise de rendez-vous : nom, adresse email et fuseau horaire, nécessaires à la création du rendez-vous et à l'envoi de l'invitation, la source de votre visite, notée dans le rendez-vous, et votre réponse facultative à la question « Comment nous avez-vous connus ? ».
  • Données de navigation : pages consultées, page d'origine (referrer), type d'appareil, système d'exploitation et navigateur (version majeure), pays et ville approximatifs. Ces données sont collectées par Vercel Web Analytics (mesure d'audience exemptée de consentement, voir section 7).
  • Sécurité : jetons techniques fournis par Cloudflare Turnstile afin de distinguer les humains des robots et protéger le formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

  • Traiter vos demandes de contact, devis ou informations.
  • Mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur du site (statistiques anonymisées).
  • Protéger le site contre la fraude, les abus automatisés et les attaques (sécurité).
  • Assurer un suivi commercial (relance prospects, envoi de propositions) lorsque vous initiez une prise de contact.

4. Base légale

  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour la mesure d'audience, exemptée de consentement au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, avec un droit d'opposition (section 7).
  • Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) pour le traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour la sécurité du site (Cloudflare Turnstile) et le suivi commercial B2B.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour la mesure d'audience du site réalisée avec Vercel Web Analytics, dans les conditions de l'exemption de consentement prévue à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et précisées par la CNIL (finalité limitée à la mesure d'audience pour le compte exclusif d'Aby Agency, statistiques anonymes, aucun suivi entre sites, aucune transmission à des tiers). Vous pouvez vous y opposer à tout moment (section 7).

5. Durée de conservation

  • Prospects non-clients : 3 ans à compter du dernier contact. Les demandes reçues via le formulaire nous sont notifiées sur un salon Discord privé réservé à l'équipe ; ces notifications y sont supprimées dans le même délai de 3 ans.
  • Clients : durée de la relation commerciale, puis archivage conforme aux obligations légales (comptables, fiscales).
  • Cookies : le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ; le cookie de sécurité du formulaire (Cloudflare Turnstile) dure le temps de la session.
  • Mesure d'audience Vercel : empreinte technique détruite sous 24 heures, statistiques agrégées conservées 25 mois maximum.
  • Logs de sécurité : 12 mois maximum.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par ABY AGENCY et par les sous-traitants techniques suivants, chacun agissant sur nos instructions dans le cadre de son avenant de traitement des données (article 28 du RGPD) :

  • Vercel Inc. (Covina, Californie, États-Unis) : hébergement du site et mesure d'audience, en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD (Data Processing Addendum de Vercel). Transfert hors UE encadré par la certification de Vercel au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
  • Cloudflare, Inc. : service Turnstile (protection anti-bot).
  • Discord Inc. : notification interne des demandes envoyées via le formulaire de contact : vos nom, adresse email et message sont transmis à un salon privé réservé à notre équipe, afin que nous puissions vous répondre sans délai (transfert hors UE encadré par les Clauses Contractuelles Types).
  • Cal.com, Inc. : gestion des prises de rendez-vous : vos nom, adresse email et fuseau horaire sont transmis pour créer le créneau et vous envoyer l'invitation (transfert hors UE encadré par les Clauses Contractuelles Types).

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies

Le site utilise les cookies et traceurs suivants (le site ne charge aucune carte ni aucun contenu tiers embarqué). Aucun d'eux ne requiert votre consentement, c'est pourquoi le site n'affiche pas de bandeau de cookies :

  • Vercel Web Analytics : mesure d'audience du site (pages vues, visiteurs, page d'origine, appareil, pays et ville approximatifs). Cet outil ne dépose aucun cookie. Chaque visite est comptée grâce à une empreinte technique calculée à partir de la requête (adresse IP et navigateur, combinés à une valeur secrète propre au site et renouvelée chaque jour) ; cette empreinte est détruite au bout de 24 heures et ne permet ni de vous reconnaître d'un jour à l'autre, ni de vous suivre sur d'autres sites. Aucune adresse IP n'est conservée. Les paramètres d'URL sont supprimés avant envoi, à l'exception de la source de la visite (utm_source, utm_medium), qui indique le site ou l'assistant d'où vous venez sans rien dire de vous. Les statistiques sont conservées au maximum 25 mois et ne sont pas recoupées avec d'autres traitements ni transmises à des tiers. Cette mesure d'audience est mise en œuvre sans consentement, conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux conditions publiées par la CNIL. Vous pouvez vous y opposer à tout moment avec le bouton ci-dessous ; votre refus est mémorisé dans votre navigateur et respecté lors de vos visites suivantes.
  • Cloudflare Turnstile : cookie technique/session permettant de valider que l'utilisateur n'est pas un robot lors de la soumission du formulaire de contact.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer ces cookies. La désactivation des cookies de sécurité peut empêcher l'envoi du formulaire de contact.

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données.
  • Droit de rectification des données inexactes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d'opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@aby-agency.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : https://www.cnil.fr.

10. Sécurité

ABY AGENCY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération (chiffrement TLS, authentification forte, accès restreints, sauvegardes régulières).

11. Évolution de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Pour toute question, consultez également nos mentions légales.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026