Portails & Sur-mesure
Développement sur mesure : portails, applications métier et outils de terrain, avec un code qui vous appartient.
Quand le logiciel du marché ne connaît pas votre métier, on développe ce qui manque : un portail où vos clients se servent seuls, une application que vos équipes utilisent gantées et hors ligne, un outil de comptoir, la refonte d'un logiciel qui a cessé de suivre. Avant, on vérifie qu'un outil configuré ou une extension de plateforme ne suffit pas. Après, vous repartez avec le code, la documentation et des technologies que n'importe quel développeur sait maintenir.
Les défis
À quels problèmes répond notre offre Portails & Sur-mesure ?
Un tableur qui pilote une activité entière
Un onglet par journée, des adresses saisies à la main, des livreurs qui appellent pour savoir où aller, une preuve de remise sur papier. Ça tient jusqu'au jour où ça ne tient plus, et ce jour-là il n'y a pas d'historique.
Un logiciel critique qui a cessé de suivre
Inutilisable sur mobile, lent, une partie de la logique métier exposée côté client. Personne n'ose y toucher, chaque évolution coûte plus que la précédente, et l'activité grandit moins vite que l'outil ne le permet.
Des clients qui appellent pour tout
Où en est ma commande, ma facture, mon dossier. Sans espace où se servir seuls, ils rappellent, et votre équipe passe ses journées à répondre à des questions que l'outil pourrait afficher.
Notre approche
Comment on s'y prend en Portails & Sur-mesure ?
Écarter le sur mesure quand il ne s’impose pas
Un outil du marché configuré, ou une extension de plateforme, coûte moins et vit plus longtemps qu'une application dès que le besoin est standard. On chiffre les trois options au cadrage et on vous dit laquelle on choisirait.
Concevoir pour ceux qui s’en servent
Le comptoir et la rue n'ont pas le même écran. Maquettes testées avec les utilisateurs, mobile d'abord quand le terrain l'exige, brouillon local quand le réseau peut tomber, un ordre du jour partagé pour que tout le monde voie la même chose.
Livrer tôt, sécuriser, transmettre
Un premier périmètre en production en 4 à 8 semaines, des cycles courts, la logique métier côté serveur, un journal des actions sensibles. À la fin, le code et la documentation chez vous, et un cadre de maintenance si vous le souhaitez.
Les bénéfices
Qu'est-ce que vous y gagnez ?
1 200
patients suivis dans une application de livraison, du tableur à la preuve de remise conforme
5
centrales nucléaires équipées d’une application de relevé, zéro papier
3×
plus rapide après la refonte d’une application de gestion des risques industriels
4-8
semaines avant un premier périmètre en production
FAQ
Questions fréquentes sur notre offre Portails & Sur-mesure
Pourquoi développer sur mesure plutôt que prendre un logiciel du marché ?
Parce qu'aucun logiciel ne connaît votre tournée de livraison, votre relevé en centrale ou votre calcul de devis. Un outil du marché couvre ce qui est commun à tout le monde ; ce qui vous est propre fait souvent la différence. Mais on commence toujours par vérifier qu'un outil configuré ou une extension de plateforme ne suffit pas : c'est moins cher, et ça vit plus longtemps. Le sur mesure vient quand ces deux options ont été écartées, chiffres en main.
Combien coûte un portail client ?
Sur Salesforce, un portail Experience Cloud se situe entre 10 et 30 k€ de mise en place selon le modèle de données, le partage, les tableaux de bord, l'authentification et le mobile, plus une licence par membre ou par connexion à calculer avant le devis. Un portail sur mesure démarre autour de 8 k€ pour un premier périmètre fonctionnel et coûte souvent moins dès que les utilisateurs sont nombreux et occasionnels. Le premier échange de 30 minutes est gratuit ; le cadrage, facturé et déduit du projet, fixe le périmètre.
Combien de temps prend une application sur mesure ?
Un premier périmètre en production en 4 à 8 semaines : un morceau utilisable par de vraies personnes, sur de vraies données, pas une maquette. La suite se livre en cycles de deux semaines, avec des retours du terrain à chaque fois. Une refonte complète d'application existante ou une application avec plusieurs profils d'utilisateurs se compte en quelques mois, par périmètres, l'ancien outil restant en service jusqu'à la bascule.
Quelles technologies utilisez-vous, et à qui appartient le code ?
TypeScript de bout en bout : Next.js et React pour l'interface, Node.js pour le serveur, PostgreSQL pour les données, des API REST vers vos outils, Ionic quand la tablette l'exige. Des technologies courantes, documentées et recrutables : votre application ne dépendra jamais d'une techno que seul son auteur sait maintenir. Le code et la documentation vous appartiennent, et vous pouvez les confier à quelqu'un d'autre demain.
Reprenez-vous une application existante ?
Oui, régulièrement. La refonte de l'application maGIC de Tilda Conseil, gestion des risques industriels ICPE, est le cas type : un outil critique, non responsive, lent, avec de la logique exposée côté client. Audit du code et des usages, maquettes testées, réécriture en Next.js par périmètres en cycles de quinze jours, logique migrée côté serveur, supervision des erreurs. Résultat : responsive à 100 %, trois fois plus rapide, zéro incident critique.
Développez-vous des applications mobiles ou de terrain ?
Oui, quand le terrain l'exige, et on le conçoit pour le terrain plutôt que comme un portage. Pour Akkodis, une application tablette de relevés utilisée par plus de 50 personnes dans 5 centrales nucléaires : saisie rapide, hors ligne, photos, signatures, traçabilité de chaque relevé. Pour une pharmacie d'hospitalisation à domicile, l'application du livreur fonctionne gantée et en 3G, avec brouillon local et preuve de remise conforme.
Que se passe-t-il après la mise en production ?
Une période de garantie couvre la mise en production. Ensuite, soit vos équipes reprennent la main avec la documentation qu'on laisse, soit on assure la maintenance évolutive dans un cadre à part : correctifs, mises à jour de sécurité, nouvelles fonctionnalités, avec tickets et validation avant chaque mise en ligne. Une application qui n'évolue plus est abandonnée en un an ; on prévoit qui la fait vivre dès le cadrage.
Choisir
Outil du marché, extension ou sur mesure : quand on développe, et quand on ne développe pas
On déploie Salesforce, HubSpot et Odoo, et on développe. C'est ce qui nous permet de répondre honnêtement à la première question : faut-il vraiment développer ? Voici les quatre réponses possibles, par ordre de coût croissant.
| Option | Quand on la choisit | Ce qu'il faut accepter | Chez nous |
|---|---|---|---|
| Un outil du marché, configuré | Votre besoin ressemble à celui de beaucoup d'entreprises : vendre, facturer, gérer un stock, suivre des tickets. Salesforce, HubSpot ou Odoo le font, et on les configure sur vos processus. | Il faut accepter les conventions de l'outil. Si votre équipe passe ses journées à le contourner, le problème n'est pas la configuration. | C'est notre premier réflexe, et la question qu'on pose avant tout devis de développement. |
| Une extension de la plateforme | 80 % du besoin est standard, 20 % ne l'est pas : un écran, un calcul, un document. On développe cette partie à l'intérieur de l'outil (composant LWC, code Apex, module Odoo, portail Experience Cloud). | On dépend de la plateforme et de ses licences ; l'extension suit ses mises à jour. C'est moins cher qu'une application, tant que le périmètre reste une extension. | Le générateur de devis sans licence CPQ de Decathlon Arena : 528 sections et plus de 1 700 lignes reprises par-dessus les devis existants. |
| Une application sur mesure | Le parcours métier est le cœur de votre activité et aucun outil ne le connaît : une tournée de livraison, un relevé en centrale, une gestion de risques industriels. | Un vrai projet, avec un cadrage, une recette et quelqu'un qui le fait vivre ensuite. On ne le recommande que quand les deux options précédentes ont été écartées, chiffres en main. | L'application de livraison d'une pharmacie d'hospitalisation à domicile : 1 200 patients suivis, plus de 3 000 commandes reprises du tableur. |
| Une automatisation, pas une application | Ce qui manque est un flux entre deux outils existants, sans écran ni décision humaine : un export qui part, un fichier qui se transforme, une donnée qui se recopie. | Un scénario ou un script, documenté et surveillé, pas un logiciel. Dès qu'il faut un écran, on est dans une des lignes du dessus. | Nos intégrations ERP et CRM, et les workflows Make ou n8n, relèvent de cette ligne. |
Le cas le plus fréquent mélange les lignes : un CRM du marché pour la vente, une extension pour le devis, une application de terrain pour la livraison, et des flux entre les trois. Pour le portail client en particulier, on a écrit quand Experience Cloud est le bon choix et quand le sur mesure coûte moins.
Formes
Les cinq formes qu'on livre le plus souvent
- Un portail client ou adhérent
- Suivi de commandes, factures, contrats, tickets, documents : le client se sert seul. Sur Salesforce, Experience Cloud ; pour des milliers d'utilisateurs occasionnels, un parcours spécifique ou des données réparties entre plusieurs outils, un portail sur mesure sur l'API.
- Une application de terrain
- Conçue pour le téléphone ou la tablette d'abord, utilisable gantée, en 3G ou hors ligne, avec brouillon local : une coupure réseau ne fait pas perdre une saisie. Photos, signature, consentements, journal exportable pour l'autorité de tutelle.
- Un outil de comptoir ou de back-office
- L'écran de ceux qui préparent, dispatchent, encaissent, valident : recherche floue, création en quelques clics, carte, caisse du jour, exports. Il partage sa base avec l'application de terrain pour qu'un même ordre soit vu par tous.
- La refonte d'une application vieillissante
- Un logiciel critique, non responsive, lent, avec de la logique métier exposée côté client. On audite le code et les usages, on refond par périmètres en cycles courts, on migre la logique côté serveur, et l'ancien reste en service jusqu'à la bascule.
- Une extension de plateforme
- Un composant LWC, du code Apex, un module Odoo, un package installé par-dessus l'existant : ce que la plateforme ne fait pas nativement, sans quitter la plateforme ni ses données.
Ce qu'on ne fait pas : un site vitrine ou une boutique en ligne quand Shopify ou WordPress suffisent, une application native pour une seule plateforme quand une application web mobile-first fait le travail, un logiciel que personne ne fera vivre après nous.
Livrables
Ce que vous recevez, du cadrage à la maintenance
- 01
Un cadrage qui commence par le terrain
On regarde comment le travail se fait aujourd'hui, tableur et papier compris, avant d'écrire une ligne. Ateliers par domaine, maquettes testées avec les utilisateurs, décisions tracées. Le premier échange de 30 minutes est gratuit ; le cadrage est facturé et déduit du projet si vous nous le confiez.
- 02
Un premier périmètre en production en 4 à 8 semaines
Pas une maquette : un morceau utilisable par de vraies personnes, sur de vraies données. Ensuite des cycles de deux semaines, avec des retours du terrain à chaque livraison. Le projet tunnel qui révèle ses défauts à la fin est le classique de l'échec.
- 03
Des technologies courantes, recrutables
TypeScript de bout en bout : Next.js et React pour l'interface, Node.js pour le serveur, PostgreSQL pour les données, des API REST vers vos outils. Rien d'exotique que seul son auteur saurait maintenir. Pour le terrain, une application web mobile-first ou Ionic quand la tablette l'exige.
- 04
La sécurité posée dès le cadrage
Logique métier côté serveur, authentification adaptée au contexte (code PIN sur appareils enrôlés, comptes, verrouillage des postes partagés), droits par rôle, journal des actions sensibles, supervision des erreurs en production.
- 05
Une reprise de données rejouable
Le tableur ou l'ancien outil est importé, puis synchronisé jusqu'à la bascule : personne ne travaille en double pendant la transition. Chaque enregistrement garde son identifiant d'origine.
- 06
Le code, la documentation, et un cadre pour la suite
Le code vous appartient, avec sa documentation d'exploitation. Une période de garantie couvre la mise en production ; ensuite, un cadre de maintenance évolutive à part, avec tickets et validation avant chaque mise en ligne, si vous ne voulez pas y toucher vous-même.
Références
Quatre applications qui tournent en production
Du tableur à une application de livraison
Une pharmacie d'hospitalisation à domicile livre des traitements chaque jour dans Paris. Application de comptoir (répertoire, commandes, adresses fiabilisées, dispatch sur carte) et application du livreur (tournée, brouillon local, preuve de remise avec consentements, photos et signature, journal pour l'ARS). 1 200 patients suivis, plus de 3 000 commandes reprises, zéro papier. Le cas.
Des relevés terrain en centrale nucléaire
Akkodis (Groupe Adecco) : portail Node.js pour configurer les formulaires, suivre les relevés et gérer les droits, application tablette Ionic et React pour le terrain, hors ligne, avec photos et signatures. Plus de 50 utilisateurs dans 5 centrales, chaque relevé horodaté, signé et archivé. Le cas.
La refonte d'un logiciel de gestion des risques
maGIC, édité par Tilda Conseil pour les sites ICPE : maquettes testées, réécriture en Next.js en cycles de quinze jours, logique migrée côté serveur, supervision Sentry. Responsive à 100 %, trois fois plus rapide, zéro incident critique. Le cas.
Un générateur de devis à l'intérieur de Salesforce
Decathlon Arena : un outil de devis complet en LWC, installé par-dessus les devis existants, avec sections, modèles, échéancier, PDF aux couleurs de chaque activité et TVA multi-taux. 528 sections et plus de 1 700 lignes reprises sans perte, sans licence CPQ. Le cas et ce qu'on a appris.
Et aussi : un système de vote en ligne pour Miles Republic (plus de 5 000 votes), et les outils de facturation et de gestion des partenariats de Paris Entertainment Company, en Node.js, React et Java, reliés à Salesforce.
Local
Basé à Lille ?
On est à Lille, et on se déplace dans les Hauts-de-France pour les ateliers de cadrage et les tests avec vos équipes. Voir nos expertises locales.
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Premier échange de 30 min, gratuit
On regarde ce que votre équipe fait à la main aujourd'hui, ce que vos clients vous demandent au téléphone, et on vous dit si un outil configuré suffit, ou s'il faut développer.