Accompagnement CRM Salesforce pour l'enceinte sportive de référence

Decathlon Arena gérait ses relations clients et partenaires avec un CRM obsolète, mal renseigné et déconnecté des autres outils métier. Les équipes perdaient un temps considérable en ressaisie manuelle, les données étaient incomplètes ou en double, et personne ne faisait confiance au système. Résultat : des opportunités manquées et une vision floue de l'activité commerciale.