Agence locale · Lille
Agence Salesforce à Lille
Intégration Salesforce sur-mesure pour les PME et ETI des Hauts-de-France — Sales Cloud, Service Cloud, connexions métier.
Ce qu'on fait en Salesforce
Salesforce pour les PME et ETI de Lille
Salesforce bien déployé devient le pivot de votre relation client. Mal déployé, il coûte cher et personne ne l’ouvre. On configure votre CRM autour de votre cycle de vente réel, on le connecte à vos outils métier, et on forme vos équipes sur leurs cas d’usage.
On travaille avec Sales Cloud pour le pipeline commercial, Service Cloud pour le support et les tickets, Marketing Cloud ou Account Engagement quand le nurturing le justifie. On intervient sur la configuration déclarative (objets, Flow Builder, permissions, rapports) comme sur le développement Apex et Lightning Web Components quand le standard ne suffit plus. Pour les entreprises lilloises et des Hauts-de-France, on se déplace et on accompagne sur site — pas seulement en visio.
Notre référence la plus parlante : sept ans d'accompagnement Salesforce pour Paris Entertainment Company — trois salles (Accor Arena, Adidas Arena, Le Bataclan), deux entités légales, une plateforme unifiée qui a absorbé toutes les évolutions sans changer de socle. Plus près de chez vous, on a déployé Salesforce pour Decathlon Arena – Stade Pierre-Mauroy : configuration du CRM, intégration des outils métier, formation des équipes jusqu'à l'adoption complète.
Deux sujets Salesforce nous occupent particulièrement en ce moment. La facturation électronique : nos clients qui facturent depuis Salesforce doivent se connecter à une Plateforme Agréée avant l'échéance 2026, et notre passerelle tourne déjà en production. Et l'IA native de Salesforce — Prompt Builder, Agentforce — qu'on déploie avec des garde-fous plutôt qu'en démo : périmètre borné, humain dans la boucle, mesure de fiabilité avant d'élargir.
Audit & configuration
Analyse de votre cycle de vente, modélisation des objets standard et personnalisés, pipelines, automatismes Flow Builder, rapports et tableaux de bord, permissions par rôle.
Intégration métier
Connexion bidirectionnelle avec votre ERP (Sage, Cegid, Divalto…), votre facturation, votre marketing automation et vos outils spécifiques via API REST, MuleSoft ou middleware léger.
Développement Apex & LWC
Quand le paramétrage atteint ses limites : triggers Apex, Lightning Web Components, services web exposés, batchs de traitement. Du code testé, versionné et documenté, pas des bricolages dans l’org.
Facturation électronique
Émission et réception via une Plateforme Agréée directement depuis Salesforce : génération Factur-X / UBL, suivi des statuts, multi-SIREN. Passerelle déjà en production chez un groupe à deux entités.
Adoption terrain
Formation des commerciaux sur leurs vraies opportunités, suivi hebdomadaire de l’usage, ajustements jusqu’à ce que le CRM fasse gagner du temps au lieu d’en perdre.
Connecter Salesforce à votre ERP, votre facturation et vos outils
Salesforce ne vit pas seul. On le relie à votre ERP (Sage, Cegid, Divalto…), à votre facturation — y compris à une Plateforme Agréée pour la facturation électronique 2026 — et à vos outils métier via l'API REST, MuleSoft ou un middleware sur-mesure. Objectif : une synchronisation fiable dans les deux sens, sans double saisie ni données divergentes, avec une journalisation des erreurs que vos équipes peuvent lire sans nous appeler.
Ils nous ont confié leur projet
Nos réalisations en Salesforce
Paris Entertainment Company
CRM et outils sur-mesure pour le leader de l'événementiel parisien
Accompagnement CRM Salesforce, développement sur-mesure et intégration des outils métier pour Paris Entertainment Company (Accor Arena, Adidas Arena, Le Bataclan).
Decathlon Arena
Accompagnement CRM Salesforce pour l'enceinte sportive de référence
Déploiement et configuration de Salesforce, connexion des outils métier et formation des équipes pour Decathlon Arena (ex-Stade Pierre-Mauroy).
Pourquoi nous
Trois raisons de nous confier votre projet
On aborde Salesforce en développeurs, pas en revendeurs de licences : là où beaucoup d'intégrateurs s'arrêtent au paramétrage, on va jusqu'aux connexions API avec votre ERP, au code Apex qui tient dans le temps et à l'adoption réelle par vos commerciaux. Sept ans sur la même org pour Paris Entertainment Company, c'est la preuve qu'un déploiement bien pensé n'a pas besoin d'être refait tous les deux ans. Et on se déplace dans la métropole lilloise pour les ateliers et la formation.
Deux développeurs, zéro intermédiaire
Paul et Etienne — les deux co-fondateurs — écrivent le code et vous parlent. Pas de commercial, pas de chef de projet qui fait tampon.
Basés à Lille, proches du terrain
On se déplace sans surcoût dans toute la MEL. Ateliers de cadrage, formations, points de suivi — sur site quand ça compte.
Transparents sur la techno
On ne vend pas une marque. On recommande la solution qui colle à votre contexte, et on le dit quand une alternative est plus adaptée.
Pour aller plus loin
Notre approche détaillée
Pour le détail complet de notre méthode, nos tarifs indicatifs et nos process par étape : Service CRM & Ventes. Voir aussi : Vous hésitez encore entre Salesforce, HubSpot et Odoo ? Voir notre page intégrateur CRM à Lille.
Questions fréquentes
On répond avant que vous demandiez
Quel budget pour un déploiement Salesforce en PME à Lille ?
Pour une PME de 10-30 commerciaux, compter 15-40 k€ de prestation selon le périmètre : Sales Cloud seul, ou avec intégrations ERP et Marketing Cloud. Les licences Salesforce sont à part et dépendent de l’édition (Starter, Professional, Enterprise). On commence toujours par un cadrage de 1-2 jours offert pour vous donner une fourchette précise avant tout engagement.
Combien de temps prend une intégration Salesforce complète ?
Pour un déploiement Sales Cloud avec 2-3 intégrations majeures, compter 6-10 semaines en cycles de 15 jours. On livre un MVP utilisable dès la semaine 4, puis on itère sur les retours terrain. Une migration depuis un autre CRM ajoute 1-2 semaines pour le nettoyage et l’import des données.
Salesforce est-il adapté à une PME, ou réservé aux grands comptes ?
Salesforce s’impose au-delà de 20-30 commerciaux, sur des cycles de vente complexes, multi-entités ou multi-pays, ou quand vous avez besoin d’une personnalisation poussée. En dessous, HubSpot ou Odoo sont souvent plus rapides à rentabiliser. On vous aide à trancher pendant le cadrage — on déploie les trois, donc sans biais.
Vous gérez la connexion Salesforce ↔ notre ERP ou notre facturation ?
Oui, c’est le cœur de notre travail. Selon votre ERP et vos volumes, on utilise l’API REST Salesforce, MuleSoft, ou un middleware léger développé sur-mesure. Les données de référence (comptes, contrats, factures, encours) circulent dans les deux sens sans double saisie, avec journalisation des erreurs et reprise automatique.
Pouvez-vous mettre Salesforce en conformité pour la facturation électronique 2026 ?
Oui. Si vos factures naissent dans Salesforce, aucun éditeur ne fournira la conformité à votre place : il faut générer les formats réglementaires, dialoguer avec l’API d’une Plateforme Agréée et suivre les statuts. Notre passerelle fait exactement cela et tourne déjà en production pour un groupe à deux SIREN. Comptez 6-10 semaines pour un flux complet, testé en sandbox avant la mise en production.
Vous déplacez-vous dans toute la métropole lilloise ?
Oui. On est basés à Wambrechies et on se déplace sans surcoût à Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d’Ascq et dans toute la MEL pour les ateliers de cadrage et la formation. Pour Valenciennes, Dunkerque, Arras et au-delà, on ajuste au cas par cas. Le reste se fait à distance, avec des démos régulières.
Qui intervient concrètement sur le projet ?
Paul et Etienne — les deux co-fondateurs, développeurs Salesforce depuis les outils digitaux des grandes enceintes sportives et culturelles. Pas de commercial, pas de chef de projet qui fait tampon. Celui qui écrit le code est celui qui vous parle. Vous avez toujours un interlocuteur direct.
Êtes-vous partenaires officiels Salesforce ?
Nous ne sommes pas Partner Consulting Salesforce — c’est un choix assumé. Ça nous permet de ne recommander Salesforce que quand c’est vraiment la bonne solution pour vous, et de vous orienter vers HubSpot ou Odoo sans conflit d’intérêt quand c’est plus adapté.
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