Intelligence Artificielle
Vos process, boostés par l'IA.
On intègre l'intelligence artificielle directement dans vos process métier : transcription d'appels, classification d'emails, extraction de documents et automatisation des tâches répétitives. Résultat : des heures récupérées chaque semaine sur le tri, la saisie et le classement.
Les défis
Les défis
Tâches répétitives
Vos équipes passent des heures chaque jour à trier des emails, ressaisir des données d'appels ou classer des documents un par un — des gestes mécaniques qui ne demandent aucune décision humaine.
Données inexploitées
Vos appels, emails et documents contiennent de l'information utile — opportunités commerciales, motifs d'insatisfaction, signaux faibles — que personne n'a le temps d'exploiter à la main.
Erreurs humaines
La saisie manuelle répétitive génère inévitablement des erreurs de classification, des oublis de relance client et des informations critiques perdues entre les équipes.
Notre approche
Notre approche
Transcription & CRM auto
Chaque appel est automatiquement transcrit, résumé avec les points clés, et les actions concrètes — relances, opportunités, suivis — sont créées dans votre CRM sans intervention.
Classification intelligente
Emails, tickets support et formulaires sont analysés, catégorisés par intention et routés automatiquement vers la bonne équipe en temps réel, avec 99 % de précision.
Extraction de documents
Factures, contrats et bons de commande sont lus par l'IA : les données clés sont extraites, validées par recoupement et classées dans vos outils en quelques secondes.
Les bénéfices
Les bénéfices
99 %
Précision de classification
-70 %
Temps de traitement
24/7
Traitement automatisé
3x
Plus de données exploitées
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Comment l'IA peut-elle aider une PME au quotidien ?
L'IA automatise les tâches répétitives à fort volume : tri d'emails, transcription d'appels, extraction de données depuis des documents. Le gain se mesure en heures par semaine et par personne — et les erreurs de saisie disparaissent avec la ressaisie elle-même.
L'IA est-elle sécurisée pour mes données d'entreprise ?
La sécurité dépend de l'architecture choisie, pas d'une promesse générique. Pour les données sensibles (RGPD, secret industriel), on déploie un modèle open source sur une infrastructure européenne que vous contrôlez. Sinon, on passe par des API commerciales dont les conditions excluent l'entraînement sur vos données. Dans les deux cas, l'IA n'accède qu'aux données nécessaires au cas d'usage.
Combien de temps pour intégrer l'IA dans ses process métier ?
Un premier cas d'usage — comme la classification d'emails ou la transcription d'appels — peut être opérationnel en deux à quatre semaines. On commence par un pilote ciblé, on mesure les résultats concrets, puis on étend progressivement à d'autres process métier.
Quel budget pour un projet IA en PME ?
Pour un pilote bien cadré (un cas d'usage, déploiement limité, mesure incluse), compter 5-15 k€ en service, plus les coûts d'inférence — quelques dizaines à quelques centaines d'euros par mois selon le volume. Pour industrialiser 2-3 cas avec intégration complète à vos outils, 15-40 k€. Le KPI est défini avant le pilote : c'est lui qui décide de la suite, pas la démo.
IA générative ou IA classique : comment choisir ?
Ça dépend du problème, pas de la mode. Pour générer ou reformuler du texte (brouillons, résumés, réponses), un LLM est indiqué. Pour classer, extraire ou prédire à fort volume, des modèles plus simples et moins chers font souvent mieux le travail — pour une fraction du coût d'inférence. On tranche au cas d'usage, après le cadrage.
Intelligence artificielle
Vos process, boostés par l'IA.
Sophie Morel
Nextera Solutions
RÉSUMÉ
Refonte portail client
CONTACT MIS À JOUR
Sophie Morel — Resp. Digital
RELANCE PLANIFIÉE
28 mars — Envoyer maquettes
OPPORTUNITÉ CRÉÉE
18 000 € — Portail Q2
Pour aller plus loin
Nos guides IA
Par où commencer quand on n’a jamais rien déployé ? On a mis notre méthode par écrit — cadrage sur les irritants réels, pilote de 4-6 semaines, décision au KPI — dans notre guide des premiers pas avec l’IA en PME. Et si votre vie commerciale tourne déjà dans Salesforce, le cas particulier d’Agentforce, Prompt Builder et de la couche de confiance est traité dans notre guide de l’IA dans Salesforce.
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